Перед отправкой работники склада тщательно проверяют каждую вещь. Но если все же Вы получили испорченную одежду или не ту модель, то сразу после получения посылки сообщите нам об этом и отправьте по электронной почте f1@asia4sale.ru фотографии одежды. Проблемные места необходимо сфотографировать крупным планом. Сохраните вещь в ее первоначальном состоянии. Обычно нам достаточно фотографий для принятия решения о возмещении, но иногда может потребоваться отправить бракованную вещь обратно нам. Если факт брака подтвердится - мы возвращаем деньги или высылаем замену в следующем Вашем заказе. Если не подтвердится – мы высылаем продукт обратно Вам и все расходы на пересылку ложатся на Вас.
Предусмотрены следующие размеры компенсации:
1. Вы получили модель не того цвета, который заказывали – 5 % от стоимости модели.
2. Вы получили не ту модель, которую заказывали – 10% стоимости ожидаемого товара. Если цена фактически полученной модели на 10 % больше, чем цена заказанной модели, то мы не возвращаем средств. Если же цена полученного по ошибке товара на 10% меньше – то мы возвращаем разницу в цене, плюс 10 % от стоимости заказанного товара.
3. Модель не положили в посылку. Мы проверяем количество товаров в отправлениях трижды, чтобы избежать подобных случаев. Если же подтвердится, что товар действительно отсутствует в посылке - мы вернем 100 % от стоимости этой вещи, либо отправим ее в следующем заказе.
4. Цвет модели значительно отличается от цвета на фотографии - 10% от стоимости этой модели. Помните, что цветопередача компьютерных мониторов может отличаться.
5. Отсутствуют аксессуары - возвращаем 15 % от стоимости модели либо отправляем аксессуары в следующем заказе.
6. Мелкие дефекты, потерянные пуговицы, небольшие пятна, которые легко можно отстирать – 15% от стоимости товара.
7. Очевидные недостатки, требующие починки или химчистки – 50% стоимости товара.
8.Очевидные недостатки, которые невозможно исправить: большие пятна, пятна, которые нельзя отчистить, порванная ткань, дыры – 100% стоимости товара.
9. Повреждения или загрязнения из-за нарушенной целостности упаковки посылки – не возмещается. Внимательно осмотрите пакет, прежде, чем расписываться в его получении.
Вы можете посмотреть отзывы о нашем Магазине, а также добавить свой отзыв.
Для этого перейдите по ссылке в нашу группу:
